一、?選擇調解組織?
根據《勞動爭議調解仲裁法》第十條，可向以下三類組織申請調解：
?企業內部調解委員會?
企業依法設立，由職工代表（工會成員或職工推舉）和企業代表組成。
適用于雙方希望內部解決的爭議，如大連亞明汽車公司通過工會協理員化解糾紛的案例。
?基層人民調解組織?
街道、社區依法設立的調解機構，覆蓋小微企業爭議。
?鄉鎮/街道勞動爭議調解組織?
政府主導的專項調解平臺，常與仲裁、法院聯動（如“連眾調”機制）。
?提示?：還可通過“全國勞動人事爭議在線調解服務平臺”線上申請。
二、?調解申請與受理?
?提交申請?
需勞動者或用人單位提出申請，?無須雙方共同申請?，但調解需雙方同意。
可?口頭或書面?提出，需說明爭議事實和訴求。
?審查與受理?
調解組織在收到申請后審查資格、爭議性質及管轄范圍，決定是否受理并通知雙方。
三、?調解流程核心步驟?
?調查核實?
調解員收集證據（如勞動合同、工資記錄、考勤表），厘清爭議焦點。
?召開調解會議?
由1-2名調解員主持，雙方陳述訴求；
調解員依據《勞動合同法》等法規提出方案，引導協商。
?達成協議?
成功調解需簽訂?調解協議書?，明確雙方權利義務，由當事人簽字、調解員署名并加蓋組織印章。
?協議效力?：具有法律約束力，雙方應履行。
四、?調解失敗后的處理?
若調解不成或一方拒絕履行協議：
調解組織出具書面說明，指引當事人申請勞動仲裁；
?仲裁前置原則?：除船員勞務糾紛等特殊情況外，需先仲裁方可訴訟。
五、?關鍵注意事項?
?時效要求?
仲裁申請時效一般為?2年?（2025年新規），調解不中斷時效，但可協商延期。
?證據準備?
保留勞動合同、工資流水、溝通記錄等，用人單位對管理性證據（如考勤）負有舉證責任。
?免費與自愿原則?
調解不收費，且非強制程序。
?? ?建議?：優先選擇熟悉企業情況的內部調解委員會或高效的一站式調解中心（如人社與法院聯合設立平臺）。
若爭議復雜或涉及金額較大，可同步咨詢工會或專業律師，確保權益最大化。